数据删除入口
本页说明宠宠相亲用户删除账号和申请删除个人信息的方式。
App 内删除账号
用户登录后，可在 App 的“我的 - 设置 - 账号与安全 - 删除账号”提交删除请求。删除前请确认已经处理未完成的预约、纠纷、退款、认证或举报事项。
接口处理
当前后端已提供账号删除接口 DELETE /me。用户完成登录后发起删除请求，系统会注销当前账号访问状态，并进入个人信息删除或必要保留流程。
邮箱兜底入口
如无法登录 App，可使用注册手机号对应身份线索，通过邮箱 531100901@qq.com 申请删除账号或个人信息。邮件标题建议写明“宠宠相亲数据删除请求”。
处理时限
我们会在核验身份后尽快处理，一般在 15 个工作日内完成或告知处理进展。复杂请求、争议处理、监管要求或法律法规另有规定的，处理时间可能相应延长。
删除范围和必要保留
删除范围通常包括账号资料、宠物资料、用户主动上传内容和可删除的个人信息。与交易纠纷、安全审计、投诉举报、违法违规处理或法律法规要求相关的必要记录，可能在规定期限内继续保存，并限制为必要用途。